首次沟通的核心不是先问价格,而是让双方能在同一套信息上判断:你的业务适不适合做百度推广、预算大概花在哪些环节、由谁负责账户与落地页。准备得越具体,越能避免对方用一套通用话术应付你。建议至少准备四项:业务与地域范围、可承接的转化方式、预算区间、现有线上资产情况。
百度推广并不是单一产品。搜索推广是按关键词触发文字广告,适合需求明确、会主动搜索的用户;信息流类广告是推给可能感兴趣的人,适合需要激发需求的品类。两者在出价方式、创意形式和考核指标上差别很大。首次沟通前,先确认自己的业务更依赖“用户搜过来”还是“推给潜在人群”。
如果客户会直接搜“佛山+服务名”,搜索推广通常是更直接的起点;如果是装修、培训这类需要反复触达才可能转化的业务,可以同时了解信息流。注意:不同账户后台的可用功能会调整,具体以你实际开户后看到的界面为准,不要仅凭第三方描述下判断。
下面这份清单可以直接照着填,沟通时逐条对照,缺少哪项就当场问清楚由谁补。
其中“转化方式”和“考核标准”最容易被忽略。如果表单提交后没人及时回访,再好的推广也会被浪费。首次沟通时可以直接问对方:线索进来后由谁在多久内跟进,这比问“能不能保证排名”更有意义。
首次沟通中,服务方通常会给出两种方向,你可以按下面的条件判断哪种更适合自己。
方案一:自己开户、自己或内部人员操作。适用条件:预算有限、业务单一、有人能每周固定花时间看数据。优点是账户控制权在自己手里,调整灵活;缺点是学习成本高,前期容易把钱花在无效词上。验收信号是你能独立看懂搜索词报告,并知道哪些词该加否词。
方案二:委托代运营。适用条件:预算相对充足、没有专人盯账户、希望尽快跑出数据。优点是有人负责搭建和优化;缺点是需要持续沟通,且不同团队水平差异大。验收信号是对方愿意把账户结构、关键词分组逻辑和月度调整记录讲清楚,而不是只给一张消费截图。
两种方案没有绝对优劣。如果月预算很低,代运营的服务成本占比会偏高;如果业务线多、地域广,纯自己操作又容易顾不过来。首次沟通时可以直接问:按我的情况,你建议哪种,理由是什么。
以下问题能帮你判断对方是否认真了解过你的业务,而不是套模板。
关于费用,不要只问“一个月多少钱”。要区分广告费和服务费:广告费是花给平台的,服务费是给服务方的,两者混在一起报价时,你很难判断实际投放金额。具体价格因业务和方案而异,首次沟通时应要求对方拆开说明构成,而不是接受一个笼统总数。
如果对方在沟通中承诺“保证排名”“保证多少条线索”,这本身就是一个需要警惕的信号。百度推广的效果受出价、竞争、落地页和跟进速度共同影响,没有人能单方面保证固定结果。你可以把话题拉回到可核对的内容:账户怎么搭、数据怎么看、多久复盘一次。
一次有效的首次沟通,结束时你手里应该有一份初步方案或要点记录,至少包含:建议的推广方向、账户由谁操作、预算的大致分配方式、首次数据复盘的时间点。如果对方只留下一个报价数字,没有说明依据,建议再找一方对比。
下一步,把上面六项信息整理成一页纸,发给两到三家服务方,要求他们按同一份信息给出思路。对比时重点看谁问的问题更具体、谁的方案更贴合你的转化方式,而不是只看报价高低。